「引き継ぎ」がうまくできていますか?

質問6:

「引き継ぎ」がうまくできていますか?


解説:

チーム力がもっとも試されるのは、異動や配置転換にともなう仕事の引き継ぎの際かもしれません。特に顧客や取引先との関係が滞らないよう、チーム内でしっかり行われるのが当然ですが、意外とそうなっていないことも多いです。

時間の制約はあると思いますが、完璧に引き継ぎを済ませようと思うなら、1カ月ぐらい一緒に働くのがベストです。表面的な手順だけではなくニュアンスや空気感まで共有することで、初めてスムーズな引き継ぎが可能になると思います。

参考図書:学習する組織(ピーター・M・センゲ)、人はチームで磨かれる(齋藤孝)


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